Zoom Fatigue: Pourquoi le chat vidéo vous épuise en ce moment et que faire à ce sujet

Les deux premières fois se sont bien déroulées. Nous ne pouvions pas nous voir les visages dans la vraie vie, mais ils étaient toujours là, à l’intérieur de rectangles de 3 pouces sur 4 pouces sur l’écran de mon ordinateur portable. Parfois, ils se figeaient au milieu d'une conversation ou disparaissaient complètement, mais ils revenaient assez rapidement. Nous avons échangé nos hauts et nos bas COVID-19 et avons fait beaucoup d'agitation jusqu'à ce que, un par un, nous disions au revoir alors que nous nous éloignions pour s'occuper du dîner ou des enfants.

J'étais enthousiasmé par mon premier appel Zoom familial - la seule chose sur mon calendrier social maintenant vacant depuis des mois - mais l'expérience ne m'a pas laissé épanoui et réconforté. Au lieu de cela, j'étais épuisé et je manquais encore plus tout le monde.

Il n'y a aucun doute à ce sujet - nous sommes en train de vivre un boom du zoom. Selon CNBC , le service de visioconférence a déclaré que le nombre d'utilisateurs quotidiens était passé à 200 millions en mars, contre 10 millions en décembre. Alors que Zoom et des applications similaires peuvent nous aider à nous faire sentir comme si nous avions une vie sociale, ces plates-formes ont également des inconvénients, dont l'un est la `` fatigue du zoom ''. C'est le genre d'épuisement du chat vidéo auquel j'ai été confronté. Je ne suis pas le seul à être fatigué et stressé par la perspective d'un autre appel Zoom.

Une des raisons pour lesquelles le chat vidéo peut être plus fatigant est que nous devons travailler plus dur pour interpréter la communication non verbale. «Lorsque nous interagissons avec les gens face à face, nous n'écoutons pas seulement leurs voix et regardons leurs visages, nous captons des signaux sociaux, comme les mouvements de la main, les mouvements du corps et même l'énergie d'une personne», Brian Wind , PhD, coprésident de l'American Psychological Association et professeur adjoint au département de psychologie de l'Université de Vanderbilt, raconte Health.

Nous sommes tellement habitués à faire ce face à face que nous ne réalisons pas tous les efforts que le cerveau met dans les conversations quotidiennes. Mais lorsque nous utilisons Zoom ou un autre type de chat vidéo, le cerveau doit travailler des heures supplémentaires pour traiter les informations. «Il ne capte pas les signaux sociaux qu'il a l'habitude d'identifier», explique Wind. "Cela met le stress sur l'esprit et consomme beaucoup d'énergie, c'est pourquoi vous pourriez vous sentir épuisé ou stressé après un long appel Zoom."

Et puis il y a l'expérience de se voir à l'écran - quelque chose nous ne traitons généralement pas lorsque nous interagissons avec les gens en personne. «Cela crée un sentiment d’être sur scène et s’accompagne souvent d’une obligation de se produire, ce qui demande aussi plus d’énergie qu’une simple interaction», Diana Concannon, PsyD, psychologue et doyenne de la California School of Forensic Studies à Alliant International University, dit Santé .

Les appels vidéo que je dois parfois faire pour mon travail peuvent également être gênants et ardus, mais j'ai été surpris de constater que le zoom (ou FaceTiming, ou Skyping, ou autre) est encore plus épuisant lorsque ce sont les gens J'aime le plus au monde à qui je parle.

«Les appels vidéo exigent toute notre attention», explique la thérapeute Grace Dowd à Health. «Lorsque nous sommes face à face ou au téléphone avec des êtres chers, nous pouvons engager notre cerveau dans d'autres activités, comme plier le linge, faire une promenade ou préparer le dîner. Nous pouvons rompre le contact visuel avec la personne tout en utilisant d’autres non-verbaux pour communiquer que nous écoutons. Mais lorsque nous participons à un appel vidéo, nous nous attendons à ce que nous accordions toute notre attention. "

Cela nous prive des avantages d'être simplement avec une autre personne, explique Dowd. Vous vous souvenez quand vous pouviez vous promener (épaule contre épaule, pas six pieds de distance) avec votre meilleur ami? Vous n'avez peut-être pas eu une conversation approfondie sur vos sentiments, mais lorsque vous êtes rentré chez vous, vous avez eu l'impression que le poids sur vos épaules était un peu plus léger.

Parce que nos cerveaux sont très associatifs, nous pourrions considérer les conversations vidéo avec la famille et les amis comme du «travail», ajoute Dowd. «C'est pourquoi, par exemple, les thérapeutes et les médecins recommandent de ne pas travailler dans votre chambre à coucher - il peut devenir difficile de se reposer dans un espace qui est devenu associé au travail», dit-elle. "En ce qui concerne les appels Zoom, mis à part les participants et le but de la conversation, le rituel est le même: nous organisons une réunion, envoyons une invitation et passons à l'appel."

L'un des beaucoup de choses que la pandémie a enlevées est la capacité de s'appuyer sur des raisons externes pour ne pas pouvoir faire quelque chose de social. À moins que nous travaillions encore, quelle excuse chacun de nous a-t-il vraiment pour ne pas trouver le temps de passer un appel Zoom de 30 minutes? Comme le dit Dowd, on s'attend à ce que nous n'ayons pas grand-chose d'autre pour le moment, et nous n'avons plus nos excuses habituelles pour ne pas participer à un chat vidéo si nous ne nous sentons tout simplement pas à la hauteur.

Mettre fin à un appel Zoom avec votre famille ou vos amis lorsque vous vous sentez mis à l'écart peut également être difficile, à moins que vous ne soyez complètement honnête et que vous disiez: "Je dois prendre du temps pour moi." Et ce genre d'honnêteté «peut être très difficile à communiquer, car cela signifie que nous devons reconnaître nos propres limites et limites personnelles», déclare Dowd. «Nous devons être vulnérables avec les gens qui nous entourent et avoir confiance qu’ils respecteront ces limites et ne nous culpabiliseront pas pour avoir dit« J'aimerais pouvoir le faire, mais je prends du temps loin des écrans aujourd'hui ».

Divers autres facteurs peuvent contribuer à une sensation générale de fatigue du zoom. «Les gens ont peur de bien se présenter, de s'assurer que leur connexion Internet fonctionne à la vitesse supérieure et de garder les enfants silencieux en arrière-plan», explique Wind. Et puis il y a les inévitables problèmes techniques. Ajoutez des retards sonores et les silences maladroits qui s'ensuivent / parler les uns sur les autres dans le mix, et cela devient encore plus stressant.

Si vous souffrez de fatigue liée au zoom, vous pouvez faire certaines choses pour rendre ce type de communication moins stressant. Dowd suggère d'examiner comment vous passez votre temps en dehors de ces appels. «Fixez un moment de la journée pour une cure de désintoxication numérique où vous rangez les téléphones, les ordinateurs et les tablettes et vous vous concentrez sur autre chose», dit-elle. «Échangez votre liseuse contre un livre papier ou mettez votre téléphone en mode avion pendant une heure ou deux. Prenez le temps d'être dans la nature le week-end. Donner à notre cerveau le temps de se réinitialiser et de se concentrer sur une stimulation non numérique peut nous aider à nous ressourcer et à nous sentir plus mentalement prêts à participer à nos appels Zoom.

Un autre bon conseil est de ne pas utiliser votre appareil photo et de vous concentrer uniquement sur la voix des gens. «Cela vous empêchera de chercher quelle personne parle et de la regarder parler pendant que votre cerveau recherche inconsciemment des indices sociaux», dit Wind. «Lorsque vous n'écoutez que des voix, cela ressemble plus à un podcast et votre cerveau n'a pas à travailler aussi dur.»

Concannon suggère d'équilibrer le chat vidéo avec les messages texte, en particulier les textes de groupe, ce qui peut être un moyen efficace de rester connecté, de s'assurer que tout le monde est en sécurité et de partager des photos et des vidéos. Elle recommande également de remplacer certaines vidéos de socialisation par des appels téléphoniques à l'ancienne: "Il est surprenant de constater à quel point une connexion vocale uniquement peut sembler intime après des heures passées à être encapsulée par des dizaines de vidéos d'autres personnes."

Quant à moi, J'ai toujours des conversations vidéo hebdomadaires avec ma famille, mais nous les avons transformées en quiz et cela a rendu l'expérience plus agréable et moins fatigante. Nous parlons à tour de rôle, il n'y a pas de silences gênants, et lorsque le quiz est terminé, nous faisons nos adieux. Le reste de la semaine, nous restons en contact avec les appels vocaux et les SMS de groupe, discutant de tout, de ce que nous regardons sur Netflix à la politique mondiale. Il s'avère que, comme je le réalise, vous n'avez pas besoin de voir le visage pixélisé de quelqu'un pour vous sentir connecté à lui.