Ce que l'on attend de vérifier les e-mails après le travail fait pour votre santé

Les employés qui se sentent obligés de vérifier leurs e-mails professionnels en dehors des heures de travail risquent de s'épuiser émotionnellement, selon une étude présentée la semaine prochaine lors de la réunion annuelle de l'Academy of Management.

De plus, les entreprises ne pas avoir à demander formellement aux travailleurs de s'enregistrer pour créer cet effet; l'attente peut simplement être impliquée par la culture du lieu de travail. (Dites-le à votre patron la prochaine fois qu'elle dit que personne ne vous «oblige» à vous connecter après vos vacances!)

Les causes courantes de stress au travail, telles que la charge de travail élevée et les conflits interpersonnels, ont été bien documentées dans le passé recherche. Mais les auteurs de cette nouvelle étude - des universités Lehigh, Virginia Tech et Colorado State - affirment que la leur est la première à identifier les attentes liées aux e-mails comme un facteur de stress au travail.

D'autres études ont cependant montré que les employés doivent pouvoir se détacher du travail - à la fois mentalement et physiquement - afin de restaurer leurs ressources et d'éviter l'épuisement professionnel. Et, bien sûr, ce n’est un secret pour personne que la connectivité continue empêche ce genre de détachement de se produire.

«Le courrier électronique est notoirement connu pour être un obstacle au processus de récupération», écrivent les auteurs. «Son accessibilité contribue à l'expérience de la surcharge de travail car elle permet aux employés de travailler comme s'ils n'avaient jamais quitté l'espace de travail.»

Pour tester cette hypothèse, ils ont interrogé près de 400 travailleurs adultes dans plusieurs secteurs différents, y compris finance et banque, technologie et soins de santé. On a demandé aux participants combien de temps ils passaient sur les e-mails en dehors du bureau, les attentes de leurs employeurs et d'autres facteurs.

Étonnamment, le temps réel que les gens consacraient aux e-mails n'affectait pas leur émotion les niveaux d'épuisement ou la conciliation travail-famille autant que leurs croyances sur ce que l'on attend d'eux. Pour de nombreuses personnes, ces croyances ont créé un état constant d'anxiété et d'incertitude - appelé «stress d'anticipation» - quelle que soit la fréquence à laquelle ils se sont réellement enregistrés.

Les employeurs devraient prendre note de la nouvelle recherche. «Si une organisation perpétue la culture du« toujours actif », elle peut empêcher les employés de se désengager complètement du travail, ce qui finit par entraîner un stress chronique», a déclaré Liuba Belkin, professeur agrégé de gestion au Lehigh's College of Business and Economics et co-auteur de l'étude. communiqué de presse.

De nombreuses recherches antérieures montrent que le mécontentement à l'égard de l'équilibre travail-vie personnelle peut également entraîner de l'anxiété, de la dépression, de l'absentéisme et une diminution de la productivité au travail. «Même si à court terme, être toujours actif peut sembler une bonne idée car cela augmente la productivité, cela peut être dangereux à long terme», a déclaré Belkin.

Si l'interdiction des e-mails après le travail n'est pas Ce n’est pas une option pratique pour les entreprises, Belkin suggère aux responsables de mettre en place des «journées sans e-mail» hebdomadaires ou d’instituer un horaire rotatif pour que les employés soient sur appel (ou par e-mail) après les heures de travail.

Mais c'est pas tout. Pour vraiment profiter aux employés, suggèrent les auteurs, les entreprises doivent vraiment appliquer ces politiques - pas seulement dire qu'elles existent. En d’autres termes, nous devons avoir la certitude que nos patrons apprécient vraiment l’équilibre entre le travail et la famille et qu’il est normal de se débrancher pour le soir ou le week-end.