Vous devez connaître un nouveau type de personnalité

Cet article a été initialement publié sur RealSimple.com.

Le courrier électronique est souvent cité comme l'une des choses les plus stressantes sur le lieu de travail moderne, en particulier pour les personnes qui se sentent obligées de rester connectées 24h / 24 et 7j / 7. Désormais, les chercheurs affirment que différents types de personnalité réagissent de manière différente à certaines habitudes et comportements de messagerie - et que connaître votre «type» peut vous aider à réduire la peur ou l'anxiété liée aux e-mails.

La nouvelle recherche, qui était présenté aujourd'hui à la conférence annuelle de la British Psychological Society pour la psychologie du travail à Liverpool, est basé sur une enquête en ligne auprès de 368 personnes qui avaient également rempli des questionnaires Myers-Briggs pour déterminer leur type de personnalité.

Ce test simple invite les utilisateurs pour sélectionner des traits pour eux-mêmes dans quatre catégories: introverti ou extraverti; Détectant ou intuitif; Penser ou ressentir; et juger ou percevoir. Le résultat est une combinaison de quatre lettres de ces traits: ISFJ ou ENTP, par exemple.

Lorsque des psychologues de l'OPP - une branche de recherche de la société Myers-Briggs - comparaient les données d'enquête avec les types de personnalité des répondants, ils ont trouvé des différences intéressantes dans la façon dont les gens utilisaient le courrier électronique et dans ce qu'ils considéraient comme les aspects les plus stressants.

"Notre recherche montre que s'il existe des règles générales d'utilisation du courrier électronique, tout le monde est différent", indique l'étude auteur et chercheur de l'OPP John Hackston, dans un communiqué de presse. «Connaître votre type de personnalité peut vous aider à éviter le stress et à mieux communiquer avec les autres.»

Par exemple, ceux dont les types incluaient un «N» pour intuitif - que les chercheurs ont décrit comme ayant une «vue d'ensemble focus »- étaient plus susceptibles de consulter leurs e-mails en vacances, le week-end, et avant et après le travail que leurs pairs plus« terre-à-terre »(ou« S »pour détecter).

C'est dommage pour eux, dit Hackston, car les courriels en dehors des heures de travail ont été associés à l'épuisement émotionnel et au déséquilibre entre le travail et la vie personnelle. (Ce problème est devenu si répandu dans le monde entier que la France a récemment institué une loi sur le «droit à la déconnexion», obligeant les entreprises à négocier des limites de communication en dehors des heures d'ouverture.)

Ce n'est pas tout ce que l'enquête a trouvé. Sur la base des résultats complets, OPP a développé des conseils personnalisés de gestion des e-mails pour huit types de personnalité uniques.

Par exemple, les «activistes» (les personnes extraverties et sensibles) doivent se rappeler de s'assurer d'envoyer tous les e-mails ils commencent dans un jour. Les «conservateurs» (introvertis et sensibles) doivent désactiver les notifications par e-mail lorsqu'ils ont besoin de se concentrer et de se concentrer, et sont encouragés à faire un suivi avec les gens lorsqu'ils ne répondent pas aux e-mails initiaux.

«Explorateurs» ( extraverti et intuitif) ne devrait pas s'inquiéter de créer des sous-dossiers s'ils ne les utilisent jamais, tandis que les «visionnaires» (introvertis et intuitifs) devraient envisager d'envoyer un court e-mail «d'attente» s'ils ne sont pas en mesure de répondre tout de suite.

Les «réalisateurs» (extravertis et sensibles) doivent éviter d'être trop directs lorsqu'ils sont stressés, et les «nourriciers» (extravertis et sensibles) ne doivent pas être offensés si les gens omettent des plaisanteries dans leurs e-mails.

Quelques conseils étaient plus large: On rappelle aux extravertis que tout le monde ne veut pas se rencontrer en face à face tout le temps, tandis que les introvertis se rappellent le contraire - que certaines choses sont vraiment mieux traitées en personne plutôt qu'en ligne. La collection complète de conseils sur les e-mails, ainsi que des astuces pour envoyer des e-mails à différents types de personnalité, est disponible sur le site Web de l'OPP.

Les chercheurs proposent également des suggestions que tous les types de personnalité peuvent utiliser pour améliorer leur relation avec le travail email. Il s'agit notamment de répondre plus rapidement; prendre soin de la chaîne de courriels et de la copie de grands groupes; être clair, concis et poli; et en pensant à votre public.

Ils recommandent également d'envoyer moins de courriels dans l'ensemble et de s'en tenir à la journée de travail autant que possible. "Cela peut être difficile, mais essayez d'avoir au moins un peu de temps libre par e-mail pour réduire votre niveau de stress", écrivent-ils.

Psychologue Ben Dattner, PhD, un coach exécutif basé à New York qui n'était pas impliquée dans la nouvelle recherche, reconnaît qu'il existe très peu de règles fixes en matière de gestion des e-mails.

«Certaines personnes trouveront peut-être plus relaxant de se déconnecter totalement en vacances, tandis que d'autres pourraient trouvent cela stressant parce qu'ils ne sont pas au courant de ce qui se passe », a déclaré Dattner à RealSimple.com. "Vous devrez peut-être expérimenter un peu, et être stratégique sur ce que vous mettez dans votre réponse d'absence du bureau, pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous."