Les travailleurs de la santé enregistrent des photos souriantes d'eux-mêmes sur leur équipement de protection pour réconforter les patients

Demander des soins médicaux en ce moment est assez angoissant, c'est le moins qu'on puisse dire: certaines personnes recherchent un diagnostic ou un traitement du COVID-19, d'autres recherchent de l'aide pour d'autres situations médicales d'urgence; mais dans tous les cas, les patients sont accueillis par des médecins, des infirmières et d'autres membres du personnel hospitalier portant un équipement de protection individuelle qui couvre complètement leur visage. Si cet EPI nécessaire protège à la fois les patients et le personnel soignant, il peut nuire à une autre partie importante des soins médicaux: un regard rassurant ou un simple sourire qui peut être apaisant dans ces situations stressantes.

Lorsque Robertino Rodriguez, un inhalothérapeute à l'hôpital Scripps Mercy de San Diego l'a remarqué, il a trouvé un moyen de contourner le problème: il a enregistré une photo souriante de lui-même sur son EPI, avec son nom et son titre de poste, pour montrer à ses patients exactement qui s'occupait d'eux. Ce faisant, Rodriguez a involontairement lancé un mouvement inspirant dans la communauté des travailleurs de la santé, avec tant d'autres suivant son exemple et partageant leurs photos sur leur équipement de protection et les médias sociaux.

«J'étais au travail couvert de mon EPI et mes patients ne pouvaient pas voir mon sourire», a déclaré Rodriguez à Santé . «Un sourire à un patient effrayé atténue sa peur et montre notre compassion. Je me sentais triste pour eux, alors le lendemain je me suis souvenu que nous avions une machine à plastifier dans notre salle de repos. J'ai donc pensé à faire un badge plastifié géant pour montrer aux patients mon visage et mon sourire. De cette façon, ils savent que derrière mon masque, je leur souris. »

Rodriguez a été submergé par la réaction à son acte - de la part des personnes qu'il soignait, d'autres professionnels de la santé, du monde des médias sociaux et même le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, qui a tweeté sa gratitude à Rodriguez. Jusqu'à présent, sa publication a recueilli plus de 36 000 likes sur Instagram, et plusieurs autres professionnels de la santé ont suivi son exemple, partageant des photos d'eux-mêmes et de leurs visages souriants.

«Les patients ont répondu de manière très positive», dit-il. «La partie à laquelle je ne m'attendais pas, ce sont les réactions positives d'autres personnes dans le monde. Parfois, nous oublions également que la santé mentale est également importante pour la guérison. Et le badge plastifié n'aide pas seulement ceux qu'il soigne, mais lui-même. «Je peux voir qu'ils sont heureux pour ce petit geste et mon cœur aussi reçoit tellement de joie», ajoute-t-il.

Courtney Belot, radiothérapeute à l'hôpital Froedtert de Milwaukee, était l'un des professionnels de la santé inspirés par Rodriguez. «J'ai adoré et j'ai couru avec», dit Belot. Elle a ensuite partagé l'idée avec les autres radiothérapeutes de son service, leur demandant de soumettre leur photo, accompagnée d'un petit texte de présentation sur ce qui les rend souriants ou heureux. Belot a pris sur elle de faire les badges pour tous ses collègues.

«Nous voyons nos patients tous les jours, du lundi au vendredi, pendant parfois jusqu'à 8,5 semaines», explique Belot, qui administre des radiations aux personnes diagnostiquées avec un cancer. «Souvent, lorsque les patients ont terminé leur traitement, nous recevons des notes nous remerciant pour nos soins et notre compassion pendant leurs soins. Le plus souvent, ces notes mentionnent à quel point il est réconfortant de voir nos sourires au quotidien. »

Belot ajoute que, si le traitement du cancer fait peur quoi qu'il arrive, le COVID-19 n'a fait qu'exacerber les peurs. «Nos patients ne peuvent pas amener de visiteurs; ils doivent se rendre à l'hôpital tous les jours, ce qui les expose au risque de contracter le COVID-19, mais est également médicalement nécessaire pour leurs traitements contre le cancer, et ils ne voient pas les visages de ceux dont ils sont soignés par.' Ainsi, une simple photo attachée à l'EPI peut aider à offrir un confort supplémentaire. «Cela aide à apporter une touche humaine à ce qui peut sembler très stérile et déshumanisant», déclare Belot.

«En tant que département, nous avons remarqué que des patients appréciaient le geste», ajoute la collègue de Belot, Eliza Pautz. «Aucun patient ne veut jamais être sous traitement, mais nous avons toujours pu leur donner un simple sourire et établir une connexion. Avec les changements de politique concernant le COVID-19, nous voulions montrer à nos patients que nous nous soucions toujours, que nous sourions toujours et que nous sommes heureux d'être ici pour dispenser leurs traitements. »

Peggy Ji, MD, médecin urgentiste à Los Angeles, La Californie, a également vu la publication sur Instagram et a voulu participer à cause des patients qu'elle prend en charge tous les jours aux urgences. `` J'ai vu à quel point ils ont peur lorsqu'ils viennent à nous avec des symptômes de toux, d'essoufflement ou de fièvre et la question dans leur esprit et dans l'esprit de tout le monde est `` Ai-je un COVID? '' Je ne peux qu'imaginer en plus de leur la peur pour ce qui va arriver à eux-mêmes - voir une équipe d'infirmières, d'inhalothérapeutes et de médecins entrer dans leur chambre avec un équipement complet d'EPI est encore plus intimidant », dit-elle à Santé .

«Dans des circonstances normales, je suis capable de me tenir la main ou même de leur donner mon sourire rassurant», dit-elle. `` Maintenant que nous sommes couverts d'EPI, j'ai pensé que c'était une excellente idée de mettre la photo devant pour aider les patients à connecter un humain et un sourire à la combinaison spatiale et aux masques de marche devant eux. J'espérais que cela ramènerait la touche d'humanisme à la médecine en cette période de distanciation et de quarantaine. »

Dr. Ji a souligné que ce geste n’est pas seulement bénéfique pour les patients, mais aussi pour toute son équipe médicale. «Je pense que cela a réuni notre équipe de soins de santé parce que parfois nous ne nous voyons pas non plus les visages au travail», dit-elle. «Avant la photo, nous avions commencé à écrire nos noms sur l'extérieur de nos robes en sharpies afin que nous puissions même voir avec qui nous travaillions.

Elle est également émue par la façon dont le mouvement unit les travailleurs de la santé luttant contre le coronavirus en première ligne. «Je dois dire que même si je me sentais chanceuse d'être médecin avant même cette pandémie, c'est vraiment un honneur de pouvoir faire ce que je fais tous les jours et de prendre soin de quiconque pour toute condition qui se présente aux urgences», dit-elle dit. C'est pourquoi j'ai choisi notre domaine, et je vois l'équipe se rassembler comme jamais auparavant pour lutter contre une nouvelle maladie qu'aucun de nous n'a appris à l'école. J'ai l'impression que ce moment a également réuni de nombreux fournisseurs de soins de santé de partout au pays. Maintenant, sur les réseaux sociaux, nous nous connectons avec d'autres fournisseurs de première ligne et c'est merveilleux de répandre le mouvement du sourire. »