ClassPass vient de changer à nouveau ses frais d'adhésion et les gens ne sont pas heureux

Alors que la nation est confrontée à un changement imminent et bouleversant en moins d'une semaine alors que le pire cycle électoral de l'histoire touche enfin à sa fin, un service super omniprésent a abandonné une modification des frais qui nous a sortis de notre sommeil. ClassPass vient d'annoncer qu'il abandonnait son forfait illimité et ne déplaçait que deux options d'abonnement: un plan à cinq classes appelé Base qui coûte 75 $ à New York, ou un plan à dix classes qui coûte 135 $ à New York, appelé Core. (Désolé, mais dix cours par mois ne représentent que deux à trois cours par semaine - pas assez!)

Selon une lettre ouverte du PDG de ClassPass, Payal Kadakia, le plan illimité était trop coûteux pour que l'entreprise continue .

ClassPass paie ses partenaires de studio pour chaque cours suivi, que ce soit sur le forfait illimité ou autrement. ClassPass a augmenté ses prix deux fois l'année dernière dans certaines villes pour compenser les coûts, portant le forfait illimité à 200 $ par mois à New York, mais ClassPass a finalement réalisé qu'il «ne pouvait pas faire fonctionner le plan.»

Kadakia a expliqué que le plan illimité était à l'origine conçu comme une promotion limitée pour les nouveaux utilisateurs, mais a été un tel succès que la société l'a maintenu bien au-delà de son long terme d'été initial.

«J'ai été tellement surpris par le succès de la promotion que je me suis concentré sur le développement de cette étincelle en supposant que nous trouverions le modèle commercial à mesure que l'entreprise continuait à évoluer», a écrit Kadakia dans l'e-mail étonnamment franc dans lequel il détaille les difficultés de l'entreprise.

«La vérité est qu'il y a un problème fondamental avec le plan illimité. Cela ne peut pas être une option d’adhésion à long terme, car cela ne correspond pas à notre promesse. Quel genre d'entreprise serions-nous si nous voulions que nos membres travaillent moins pour réduire les coûts? Nous saboterions la vision au cœur même de cette entreprise. »

La transparence des hausses de frais a peut-être été une décision intelligente, et le raisonnement derrière cela semble certainement solide (un plan illimité que l'entreprise doit payer n'est en aucun cas durable).

Cependant, les passionnés de ClassPass sont, comme on pouvait s'y attendre, mécontents, voire très énervés par le changement.

Personnellement, nous ne nous sommes jamais joints à cause du bavardage constant à propos de leurs augmentations de prix sans fin nous rappelaient trop le NYC MTA.

Comme toujours, Kramer avait raison. Il est temps de sortir nos sneaks et nos vélos: la course à pied, la randonnée, le cyclisme et YouTube sont tous gratuits!