Revue de l'espace de discussion 2020: comment ça se cumule

• Fonctionnement
• Utilisations
• Efficacité
• Confidentialité et réputation
• Assurance et tarification
• Est-ce que cela vous convient?
• À emporter

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Entre la visioconférence pour le travail et la connexion en toute sécurité au téléphone avec vos amis et votre famille, il peut être facile de sombrer dans la fatigue des communications à distance.

Néanmoins, faire de la santé mentale une priorité est plus important que jamais, et la thérapie ne devrait pas se sentir comme une autre case à cocher ou une téléconférence à planifier.

Talkspace est une plateforme de thérapie textuelle en ligne qui offre un accès aux thérapeutes qui couvrent un large éventail de services de santé mentale.

Continuez à lire pour découvrir comment cela fonctionne, dans quelle mesure il est efficace et s'il convient à vous et à votre style de vie.

Comment Talkspace fonctionne-t-il?

Lorsque vous vous inscrivez à Talkspace, il vous sera demandé de remplir un questionnaire qui se concentre sur vous et votre vie, vos objectifs et vos préférences.

Le processus d'admission implique un thérapeute agréé qui agit en tant qu'agent d'appariement, trouvant le meilleur thérapeute pour vous. Pendant le processus d'admission, les réponses peuvent parfois être scriptées.

Une fois que vous avez terminé l'admission, un peu comme un service de jumelage pour les rencontres, plusieurs options vous seront présentées. Vous choisirez parmi un certain nombre de thérapeutes agréés, accrédités et expérimentés. Si vous trouvez qu'aucune de vos correspondances ne correspond à vos besoins, vous pouvez toujours en demander plus.

Les fournisseurs d'espaces de discussion sont licenciés, vérifiés et vérifiés en arrière-plan. Les prestataires doivent avoir plus de 3000 heures d'expérience clinique et peuvent avoir une formation supplémentaire pour se spécialiser dans certaines approches thérapeutiques.

Salle de discussion

Après avoir choisi votre thérapeute, un une salle de thérapie virtuelle est créée. Vous pouvez accéder à votre salle Talkspace sur votre navigateur Web préféré ou dans l’application mobile de Talkspace. Vous pouvez commencer et reprendre des conversations à partir de l'appareil de votre choix. Talkspace est compatible avec les iPhones, iPads et appareils Android.

Dans votre salle de discussion, vous pouvez envoyer et répondre aux messages de votre thérapeute 24h / 24 et 7j / 7. Vous pouvez vous attendre à des réponses cinq fois par semaine, car votre thérapeute est en mesure de vous voir et de vous répondre tout au long de la journée.

Vous devrez peut-être attendre une réponse, cependant. Par exemple, si vous envoyez un message au milieu de la nuit, il se peut que vous n'entendiez pas de retour avant le lendemain. Il est donc préférable de considérer Talkspace comme une plate-forme capable de communiquer 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais pas comme une plate-forme où vous recevez une thérapie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Autres fonctionnalités

Si vous souhaitez ajouter une expérience en face à face via cette plateforme de thérapie en ligne, Talkspace propose également des sessions vidéo en direct.

Vous ' Vous pourrez également voir à l’avance à quoi ressemble un parcours thérapeutique standard, grâce à des mesures telles que des points de contrôle, des jalons et des rapports d’avancement, et avoir l’occasion de modifier votre plan.

Si quelque chose ne vous convient pas, pouvez changer de thérapeute ou arrêter la thérapie quand vous le souhaitez.

La plate-forme d'inscription de Talkspace propose plusieurs courtes vidéos explicatives pour vous aider à naviguer dans le service.

Pourquoi pouvez-vous utiliser Talkspace?

Talkspace comprend des milliers de thérapeutes agréés, dont beaucoup sont formés dans plusieurs domaines d'expertise. Talkspace affirme avoir aidé des personnes souffrant de:

• anxiété
• dépendance
• dépression
• troubles de l'alimentation
• trouble de stress post-traumatique (SSPT)
• Problèmes LGBT
• relations avec la famille ou les amis

Psychiatrie

Talkspace offre également un service de psychiatrie pour ceux qui s'intéressent à la fois aux soins de santé mentale et à la gestion des ordonnances. Le programme est composé à la fois de psychiatres et d'infirmières praticiennes.

Bien que Talkspace Psychiatry offre des services utiles, il convient de noter que les prestataires de services psychiatriques sont incapables de prescrire des substances contrôlées, notamment:

• Adderall
• Ativan
• Xanax
• Concerta
• Librium
• Klonopin
• Ritalin

Les prestataires ne sont pas non plus en mesure de prescrire du lithium.

Talkspace Psychiatry nécessite des frais d'évaluation initiale de 199 $, avec des visites de suivi au prix de 125 $ chacune.

Autres fonctionnalités

En plus de discuter en ligne avec votre thérapeute, voici ce que vous pouvez faire d'autre via Talkspace:

• Suivez les symptômes cliniques grâce à un outil de suivi des symptômes en ligne.
• Explorez l'interface Happify, une application scientifique qui favorise le bonheur.
• Recherchez des ressources pour la planification travail-vie personnelle, le bien-être financier et des conseils juridiques grâce aux programmes d'aide aux employés de Talkspace.

Gardez à l'esprit

Talkspace ne remplace pas les services d'urgence. En cas d'urgence de santé mentale - si vous songez à vous faire du mal ou à quelqu'un d'autre - appelez la National Suicide Prevention Lifeline au 800-273-8255.

Talkspace est-il efficace?

Il n’existe pas un corpus de recherche important ou concluant qui ait établi les bienfaits cliniques de la thérapie textuelle, mais certaines personnes peuvent encore la trouver utile.

Certaines recherches suggèrent que la thérapie en ligne, en général, est à peu près aussi efficace que la thérapie en personne. Il est important de noter que ces études se sont généralement concentrées sur la thérapie en ligne dispensée par vidéoconférence, et non via un service de textos comme Talkspace.

Une petite étude de 2014 a révélé que les participants souffrant de dépression qui étaient placés au hasard dans une thérapie en ligne étaient toujours 3 mois après la fin du traitement, les participants qui ont été placés au hasard en thérapie en face à face ont signalé une aggravation des symptômes après la fin du traitement.

En 2015, un examen de 11 études a rapporté que les séances de thérapie cognitivo-comportementale informatisées avaient réussi à réduire les symptômes de dépression et d'anxiété.

Confidentialité et réputation

Talkspace déclare qu'il est conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).

Il indique que toutes les communications entre le logiciel et les serveurs, y compris les données de chat, sont cryptées. L'application Talkspace vous demande également de saisir un mot de passe et vous permet de créer un mot de passe unique pour plus de sécurité. Cependant, vous ne pouvez pas supprimer les transcriptions de clavardage, car elles sont considérées comme des dossiers médicaux.

La politique de confidentialité de Talkspace précise que «des informations non identifiantes et agrégées» peuvent être utilisées pour la recherche, l'analyse des tendances et la conception de sites Web.

Il convient de signaler les préoccupations récentes d'anciens employés de Talkspace, qui ont fait des déclarations détaillant des pratiques marketing contraires à l'éthique et des violations de la confidentialité des données de la part de l'entreprise, notamment:

• la manipulation des avis
• services de publicité destinés à inciter les consommateurs à utiliser le service
• en utilisant les données des utilisateurs et les dossiers médicaux pour développer des stratégies de marketing et de publicité

Cependant, aucune de ces allégations n'a été prouvée.

Assurance et tarification

Talkspace est couvert par certaines compagnies d'assurance. L'évaluation en ligne de Talkspace peut déterminer votre éligibilité.

Talkspace est un service d'abonnement, avec des forfaits allant de 65 $ à 100 $ par semaine.

Il n'y a pas de contrat, vous pouvez donc annuler votre plan à tout moment.

Est-ce que Talkspace vous convient?

Bien que la thérapie en ligne puisse être utile, elle ne convient pas à tout le monde.

Si vous avez besoin d'une aide d'urgence, une plateforme de thérapie en ligne n'est pas le meilleur choix.

Il n'est pas non plus destiné à offrir des services aux enfants, mais avec le consentement des parents, Talkspace fournit des conseils aux adolescents âgés de 13 à 18 ans.

Talkspace ne propose pas de documentation juridique pour une thérapie ou un handicap ordonné par le tribunal programmes. Cela peut signifier que Talkspace n'est pas la meilleure option si votre école ou votre employeur vous a demandé de recevoir des conseils.

En gardant ces limites à l'esprit, décider si la thérapie en ligne vous convient sera largement réduit selon votre style de vie et vos préférences personnelles.

Sans l'expérience face à face qui accompagne la thérapie traditionnelle, il est possible de passer à côté de l'affirmation et du réconfort grâce à des choses comme le contact visuel et un sourire chaleureux.

Mais l'accès 24h / 24 et 7j / 7 est un avantage clé pour ceux qui recherchent quelque chose de pratique et de flexible. Une salle de chat sur votre appareil préféré peut vous aider à garder votre calendrier clair et vous faire gagner du temps lors de vos déplacements.

À emporter

Il y a quelques avantages et inconvénients clés à considérer avec la thérapie en ligne.

Bien que la recherche sur la thérapie en ligne soit limitée, c'est une bonne option si vous recherchez une thérapie pratique et rentable à domicile, mais préférez éviter la webcam ou le téléphone.

L'espace de discussion ne doit pas être utilisé si vous êtes en danger immédiat ou si vous avez besoin de services de santé mentale critiques.

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